Política de Privacidad y Protección de Datos

MoonDrive Motorsports — Protección de Información Personal y Privacidad Digital

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. INTRODUCCIÓN Y DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS

En MoonDrive Motorsports (en adelante, "MoonDrive", "nosotros" o "el Comerciante"), valoramos y respetamos profundamente la privacidad de cada uno de nuestros clientes, usuarios y participantes. Nos comprometemos a salvaguardar los datos personales que usted comparte voluntariamente con nosotros al interactuar con nuestra plataforma de comercio electrónico (eCommerce), adquirir artes digitales o mercancía física, y registrarse o participar en nuestras promociones y sorteos comerciales auditables.

Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, procesamos, almacenamos, transferimos y protegemos su información conforme a las leyes y reglamentos aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, las normativas de privacidad federales de los Estados Unidos de América y las directrices del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

2. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al navegar en nuestro portal (https://moondrivemotorsport.com), registrarse en nuestra lista de correo, realizar transacciones a través de la tienda, remitir pagos vía ATH Móvil o Shopify Checkout, o remitir correspondencia para promociones, usted manifiesta su conocimiento pleno y aceptación incondicional de los términos dispuestos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le exhortamos a no utilizar nuestros servicios ni remitir información personal.

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información con el propósito exclusivo de gestionar sus pedidos, emitir y validar boletos de participación, verificar pagos y garantizar la integridad de las promociones:

4.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario

Datos provistos al adquirir artes digitales, registrar participaciones o contactar al soporte al cliente:

4.2 Información Recopilada Automáticamente

Al interactuar con nuestra plataforma web, nuestros servidores y herramientas analíticas pueden registrar automáticamente información técnica como su dirección IP pública, tipo y versión del navegador, dispositivo móvil u ordenador, sistema operativo, páginas de productos visitadas, tiempo de permanencia y referencias de procedencia web, utilizando cookies estándar de sesión y análisis.

5. FINALIDADES Y USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

MoonDrive Motorsports utiliza los datos personales recolectados para los siguientes fines legítimos y operativos:

• Procesar, confirmar y entregar de forma electrónica las descargas de artes digitales automotrices adquiridas.
• Registrar, auditar y contabilizar de forma matemática las participaciones y números de boletos en el libro mayor oficial (ledger).
• Verificar transacciones financieras y conciliar pagos recibidos a través de pasarelas de pago y transferencias ATH Móvil Business.
• Notificar al participante la emisión de sus números oficiales de boletos asignados.
• Contactar y certificar la identidad y elegibilidad del ganador seleccionado ante auditoría o requerimiento administrativo de DACO.
• Cumplir con las leyes tributarias aplicables del Departamento de Hacienda de Puerto Rico y normativas de comercio electrónico.
• Prevenir conductas fraudulentas, dobles registros no autorizados, ataques cibernéticos y cancelaciones arbitrarias de pagos.
• Enviar novedades de lanzamientos de arte automotriz y futuros sorteos (únicamente si el usuario se suscribió voluntariamente).

6. CONFIDENCIALIDAD Y COMPARTICIÓN CON TERCEROS

MoonDrive Motorsports NO vende, NO alquila, NO comercializa ni cede bajo ninguna circunstancia sus bases de datos personales a empresas de publicidad de terceros.

La información personal recopilada solo se comparte de forma estrictamente necesaria y confidencial con:

1. Procesadores de Pago Certificados: Pasarelas seguras como Shopify Payments, Shop Pay, PayPal y la plataforma ATH Móvil (Evertec) para la autenticación y liquidación de pagos. MoonDrive nunca almacena en sus servidores números completos de tarjetas de crédito o códigos CVV.
2. Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Servidores en la nube seguros (Shopify Inc., Google Cloud / Google Workspace) encargados del almacenamiento encriptado de las hojas de cotejo, correos transaccionales y bases de datos.
3. Autoridades Gubernamentales y Judiciales: Únicamente cuando sea requerido formalmente mediante orden judicial, requerimiento formal del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Departamento de Hacienda de Puerto Rico o mandatos de ley aplicables.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro portal web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras, el mantenimiento de la sesión segura del usuario y la recopilación estadística agregada y anónima sobre el tráfico web. Usted puede configurar su navegador web para bloquear o alertar sobre estas cookies; no obstante, desactivarlas puede inhabilitar funciones críticas de compra o checkout en la plataforma.

8. SEGURIDAD Y MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Adoptamos protocolos técnicos, criptográficos y organizativos rigurosos para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción ilícita. Toda comunicación entre su navegador y nuestro sitio web se transmite mediante cifrado SSL/TLS de 256 bits con certificados HTTPS de alta seguridad. El acceso administrativo a los libros de sorteos y paneles de verificación está restringido mediante autenticación multifactor y contraseñas hasheadas criptográficamente.

9. PERIODO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la liquidación de las promociones activas, la auditoría posterior al sorteo requerida por ley, la resolución de posibles disputas mercantiles y el cumplimiento de las obligaciones de retención contable y legal exigidas por las leyes de Puerto Rico. Una vez cumplido dicho término, la información será archivada de forma segura o destruida conforme a las mejores prácticas de la industria.

10. DERECHOS DEL USUARIO Y CONTROL DE SU INFORMACIÓN

Todo usuario o cliente tiene derecho a solicitar:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos obran en nuestros registros y las participaciones asociadas a su cuenta.
• Rectificación: Solicitar la corrección inmediata de errores tipográficos en su correo electrónico, teléfono o nombre registrado.
• Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras listas promocionales de mercadeo una vez concluido el sorteo y satisfechas las obligaciones legales de auditoría fiscal y reglamentaria de DACO.
• Oposición: Darse de baja en cualquier momento de nuestros boletines informativos mediante el enlace de cancelación ubicado al pie de cada correo promocional.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una comunicación escrita desde la cuenta de correo registrada a Moondrivemotorsport@gmail.com indicando su nombre completo y la gestión solicitada.

11. MENORES DE EDAD (POLÍTICA DE MAYORÍA DE EDAD ESTRICTA)

Nuestra plataforma y sorteos comerciales están dirigidos de manera exclusiva a individuos mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si llegara a nuestro conocimiento que un menor de 18 años ha sometido información personal o adquirido productos en contravención con nuestras políticas, procederemos de inmediato a la anulación de cualquier participación asociada y a la eliminación expedita de sus registros personales de nuestros sistemas.

12. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas (por ejemplo, pasarelas de pago de terceros o redes sociales). MoonDrive Motorsports no ejerce control sobre las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios externos, por lo que recomendamos leer las políticas de cada servicio que visite.

13. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras operacionales, cambios normativos o nuevas directrices emitidas por los organismos reguladores. La fecha de la última actualización figurará en el encabezado de este documento. El uso continuo de nuestra plataforma con posterioridad a la publicación de modificaciones constituirá su aceptación vinculante de las mismas.

14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta exclusivamente conforme a las leyes sustantivas del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las regulaciones aplicables del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

15. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ATENCIÓN DE PRIVACIDAD

Si tiene dudas, inquietudes, observaciones o reclamaciones respecto al tratamiento de su privacidad y datos personales, puede comunicarse con nuestra administración a través de los siguientes canales oficiales: